住客点评>>
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
上一篇： 昔日知名酒店转让3年无人接盘
下一篇： 共享生态系统给酒店带来营收
丽江福荣居客栈交通指南
丽江福荣居客栈位于丽江古城区玉河中村古路坞上段15号，紧邻黑龙潭，步行可至丽江古城、丽江电影院、红太阳广场等
【前往酒店】：
-距离三义机场约28.5公里,乘坐出租车约30-40分钟；或由机场乘坐机场大巴至民航站下换乘出租车约5分钟可达客栈；
-距离丽江站约9.5公里，乘坐4路公交车在实验学校站下步行3-4分钟可至客栈，乘坐出租车15-20分钟可至客栈；
-距离丽江客运站约3.4公里，乘坐出租车10分钟可至客栈；
【酒店周边信息】：
-至黑龙潭公园，步行约1-2分钟；
-至丽江古城，步行约10-15分钟；
-至丽江电影院、红太阳广场、金方购物广场，步行约5-10分钟；
-至花马街，步行约3-5分钟；
-至象山腊排骨，步行约10-15分钟，乘坐公交车约5分钟；
-至带皮黑山羊火锅，乘坐出租车约5-10分钟；